ייעוץ רפואי מתאים לבעיות בתחום אף, אוזן וגרון (אא"ג) אשר נמשכות מעל 3-4 שבועות – במקרה כזה רצוי לפנות למומחה אא"ג.
כך למשל, צרידות או בעיית בליעה, תחושת גוש או כאב ממושך בפה או בגרון, קושי בנשימה שמחמיר הדרגתית.
בתחום האף-סינוסים, מרבית התלונות קשורות לאף סתום, ירידה בהרחה, נזלת קבועה והתעטשויות.
ילדים שנוחרים, נשימה מאומצת בשינה, מנוזלים באופן קבוע, לא שומעים טוב.
בפגישת הייעוץ תנתן תכנית טיפול מפורטת שיכולה לכלול המלצה לבדיקות נוספות (למשל, צילומים, ביופסיה, יעוץ אלרגיה, מעבדת שינה או בדיקת שמיעה), או המלצה לטיפול תרופתי או ניתוחי.
ישנה חשיבות גדולה לפגישה פנים אל פנים ולהיכרות האישית. היעוץ במרפאה מאפשר לבצע בדיקה גופנית ובדיקת תוצאות של בדיקות שנעשו.
עם זאת, ניתן לבצע גם יעוץ טלפוני בעלות של ביקור מרפאה במידה ולא ניתן להגיע ליעוץ במרפאה. חשוב במקרה כזה לשלוח מראש את כל הבדיקות שנעשו. כמו כן, מכיוון שאין אפשרות לבצע בדיקה גופנית בעת יעוץ טלפוני, חשוב לשלוח סיכום ביקור אצל רופא אחר (באם נעשתה) ובה פירוט הבדיקה הגופנית. זוהי חלופה פחות טובה משמעותית מיעוץ במרפאה ותתבצע בלית ברירה.
